Avec le nombre de SPAMS on peut se demander si l’utilisation de l’e-mail est toujours aussi intéressante. Avec l’apparition des réseaux sociaux on aurait pu se dire que l’email aurait peut être régressé or il s’avère que l’e-mail est toujours constant. La clef de la réussite pour une campagne e-mailing repose sur des facteurs très simples : • Vos internautes doivent répondre à une demande opt-in • Vous devez segmenter vos cibles pour une précision lors de vos envois • Vous devez répondre à l’attente de vos prospects, en créant un contenu personnalisé Vous devez vous procurer des e-mails, acquérir une base d’adresses qui vous seront très utiles dans votre prospection de clients. Bien évidemment le consentement de l’internaute doit se faire, pensez au mail opt-in. En utilisant des leviers marketing différents vous placez plus de chance de réussite dans votre campagne. • Faites une campagne e-mailing « one shot » • Utilisez des formulaires, des newsletters, jeux concours, pour votre campagne de recrutement • Segmentez votre base clientèle, quel est votre marché ? Il faut pouvoir générer des ventes ainsi que de fidéliser des clients via vos e-mails. Pour cela, il vous faudra analyser le comportement de vos prospects, il vous faudra anticiper, connaître leur comportement afin d’identifier quand se réalise l’acte d’achat. Vous avez probablement les prospects, mais vous ne savez pas comment pour le moment en tirez profit. N’envoyez surtout pas des messages de mauvaises qualités ou qui sont simplement mal orienté, mal ciblé. Cela aura pour but de vous enlever toute votre fiabilité. Le taux d’ouverture, le taux de clic ainsi que le taux de transformation sont des informations que vous devez connaître si vous souhaitez avoir une bonne stratégie marketing. Vous devez aussi connaître vos objectifs de campagne, vous devez discerner les besoins de votre cible afin de mieux communiquer par email. Si vous n’avez pas de stratégie, votre campagne sera un échec. Pour aller plus loin nous allons tenter de voir un éventail de facteurs de réussite d’un e-mail de vente sur le web. En premier lieu, ce mail doit comporter une facilité pour votre client, une facilité de désabonnement comme d’abonnement, votre mail doit faire preuve de qualité : • Un moyen de s’abonner • Un moyen de se désabonner • Mettre en place le marketing viral • Bien codé votre HTML • Votre contenu, entre texte et visuels doit être cohérent Vous devez travailler sur le design de votre mail, acheminer votre e-mail dans des web mails connus, avoir une connaissance du Branding, avoir la bonne adresse d’expédition : • Vérifier l’adresse d’expédition • L’objet de votre message doit être percutant • Le contenu de l’e-mail doit être structuré, avec du design • Connaître les web mails connus • Avoir la culture du Branding Eviter de tomber dans le panier à spam ! Soyez méthodique et organisé sur la rédaction de votre contenu, présentez un autre design selon vos campagnes et n’oubliez pas les mentions légales : • N’oubliez pas les mentions légales • Réagissez face aux mots employés pour éviter que votre mail soit considéré comme un spam • Présentez un design adéquat pour chaque campagne • Un appel à action • Soyez méthodique, organisé votre contenu Ne surchargez pas votre contenu avec trop de liens, pensez à la segmentation, adaptez l’envoie de votre mail à votre cible, la qualité de votre page, n’oubliez pas les promos : • Utilisez la segmentation • A ne pas oublier la qualité de la landing page • Attention aux liens • Envoyez-vous vos e-mails à la bonne heure ? • Utilisez les offres et les promotions Par ailleurs pour être en règle avec la législation, proposez le moyen de se désabonner. Mais aussi pensez, à la qualité de votre design concernant vos différentes campagnes. Vous pouvez travailler votre objet, son contenu, ainsi que de redéfinir le poids des images vis-à-vis du texte. Toutefois, il faut élaborer une stratégie marketing globale tenant compte du comportement de l’internaute.
